Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre BoostSouk (ci-après « le Prestataire ») et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souscrivant à un abonnement payant via le site boostsouk.com.

2. Description des services

BoostSouk propose un logiciel en ligne (SaaS) comprenant :

• Génération de contenu marketing par intelligence artificielle (FR/AR)
• Gestion de contacts et envoi groupé via WhatsApp (liens wa.me)
• Création de boutique en ligne partageable
• Calendrier marketing
• Statistiques et analyse de performance (selon plan)

3. Tarifs

Les tarifs sont indiqués en francs djiboutiens (FDJ), toutes taxes comprises lorsque applicable :

• Gratuit : 0 FDJ — fonctionnalités limitées
• Pro : 2 500 FDJ / mois
• Business : 5 000 FDJ / mois

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications s'appliquent au prochain cycle de facturation, après notification du Client par email avec un préavis minimum de 30 jours.

4. Modalités de paiement

Les paiements sont effectués mensuellement via les moyens suivants :

• Waafi
• CAC Pay
• D-Money
• Virement bancaire
• Espèces (sur demande)

Le numéro de paiement est communiqué en privé au Client lors de la prise de contact. Le service est activé après confirmation du paiement.

5. Durée et résiliation

L'abonnement est conclu pour une durée indéterminée, renouvelable mensuellement. Le Client peut résilier à tout moment depuis son compte ou par email à contact@boostsouk.com. La résiliation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours.

Aucun remboursement n'est effectué pour les jours non utilisés du cycle en cours.

6. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialité de ses identifiants
• Ne pas utiliser BoostSouk pour des activités illégales, frauduleuses, ou contraires aux bonnes mœurs
• Respecter les droits des destinataires de ses messages (consentement préalable)
• Respecter les conditions d'utilisation de WhatsApp

7. Obligations du Prestataire

BoostSouk s'engage à :

• Fournir un service accessible 24/7, sous réserve de maintenance planifiée
• Sauvegarder régulièrement les données des Clients
• Protéger les données conformément à la politique de confidentialité

8. Limitation de responsabilité

BoostSouk ne saurait être tenu responsable des dommages indirects (perte de chiffre d'affaires, atteinte à l'image, etc.) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

La responsabilité totale du Prestataire est limitée au montant payé par le Client au cours des 12 derniers mois.

9. Force majeure

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement à ses obligations en cas de force majeure (panne d'infrastructure tierce, catastrophe naturelle, conflit armé, etc.).

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit djiboutien. Tout litige relatif à leur exécution ou interprétation relève de la compétence exclusive des tribunaux de Djibouti-Ville.

11. Contact

Email : contact@boostsouk.com
WhatsApp : +253 77 78 83 02