Politique de confidentialité

1. Préambule

BoostSouk accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

2. Responsable du traitement

BoostSouk — Liban Ali
Adresse : Marché Riyad, Djibouti-Ville
Contact : contact@boostsouk.com

3. Données collectées

Données d'inscription

• Nom, prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom du commerce

Données d'utilisation

• Contacts importés par le Client (noms, numéros WhatsApp)
• Contenus générés et envoyés
• Historique d'utilisation du service

Données techniques

• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées (via Vercel Analytics, mesure d'audience anonyme et sans cookies publicitaires)

4. Finalités du traitement

• Fourniture et amélioration du service
• Facturation et gestion des abonnements
• Support client
• Mesure d'audience anonymisée
• Communication marketing (avec consentement explicite)

5. Base légale

• Exécution du contrat (CGV)
• Consentement (newsletter, marketing)
• Obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Destinataires des données

Vos données sont accessibles à :

• L'équipe BoostSouk (accès strictement limité)
• Nos prestataires techniques : Vercel (hébergement), Supabase (base de données et authentification), Google Gemini (génération de texte par IA), Resend (envoi d'emails)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers.

7. Durée de conservation

• Compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
• Compte clôturé : 30 jours en lecture seule, puis suppression complète
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

8. Sécurité

BoostSouk met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (TLS)
• Row Level Security sur la base de données
• Sauvegardes régulières
• Accès limité aux personnes autorisées
• Mots de passe hashés

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Accès : obtenir une copie de vos données
• Rectification : corriger des données inexactes
• Effacement : demander la suppression de vos données
• Portabilité : récupérer vos données dans un format standard (CSV)
• Opposition : refuser certains traitements
• Limitation : restreindre temporairement un traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@boostsouk.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

10. Cookies

BoostSouk utilise un nombre minimal de cookies, exclusivement à des fins techniques (session de connexion). Voir notre politique cookies pour plus de détails.

11. Modifications

La présente politique peut être modifiée. Les utilisateurs seront informés par email en cas de changement substantiel.

12. Contact

Pour toute question concernant la protection de vos données :
Email : contact@boostsouk.com
WhatsApp : +253 77 78 83 02